A、快速反应：

1、客户热线在上班时间拨通后，1分钟之内必有应答；
2、销售人员在365天、24小时/天之内，工作手机处于开机状态；手机拨通后，1分钟之内，必有应答；
3、报样打版反馈时间不超过24小时；
4、合同约定交期之内，发生延期，我方负责按照合同约定条款赔付损失；
5、自备配送车辆，保证快捷送达；

B、质量安全：

1、进口设备与完善的设备管理体系（TPM），保障设备性能的优良发挥；
 2、严格的“6S”管理体系与全面质量管理体系（TQM），保障质量标准的必然达成；
 3、原辅材料的集团集约化采购管理，保障材料标准的严肃执行；
 4、技能娴熟的操作员工与完善的作业技能培训体系，保障质量标准的操作达成；
 5、合同约定质量标准范围之内，质量瑕疵损失由公司按约赔付；

C、个性定制：

 1、近30名专业设计、打版人员，保证及时满足您的任何个性需求；
 2、国际先进的设计与打版软件系统，保证满足您的任何无限创意；
 3、完善的销售与生产ERP管理系统，保证您的个性需求立即变成现实；

D、至善服务：

尊敬的客户，当您对我们的服务感到不满意、有宝贵的建议时，请您及时拨打我们的客户热线；
或者当您发现我们的销售人员/客户服务人员有以下行为时，请您拨打我们的投诉热线：
1、在回答客户的咨询时，对客户所需要了解的资讯说“不”；
2、在回答客户的咨询时，不能明确的、清楚而准确的提供产品与服务说明；
3、在我们承诺的时间范围内，电话无人接听；
4、在回答客户的质疑与投诉时，不能明确的提供解决方案；
5、销售人员有各种不诚信行为时；